ข้อมูลทั่วไป

• แพ็กเกจจะเริ่มต้นทันทีหลังชำระเงิน (วันชำระเงิน = วันเริ่มต้นคอร์ส)
• ท่านสามารถเข้าเรียนตามจำนวนครั้งที่กำหนดได้ภายใน 30 วัน หากท่านเข้าเรียนไม่ครบตามจำนวนดังกล่าว คลาสเรียนที่คงเหลือจะไม่สามารถถ่ายโอนไปยังเดือนถัดไปได้
• แพ็กเกจรายเดือนที่สมัครรับจะต่ออายุอัตโนมัติ ท่านสามารถยกเลิกการสมัครรับได้ทุกเวลา
• หากผู้ใช้งานตั้งแต่ 2 คนขึ้นไปใช้งานบัญชีเดียวกัน บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้าและจะไม่สามารถขอคืนเงินได้

ข้อตกลงสำหรับการชำระเงินด้วย Visa และ Mastercard

• หมายเลขบัตรเครดิต 4 หลักสุดท้ายและวันที่บัตรหมดอายุจะถูกจัดเก็บไว้ในระบบของเรา
• ท่านจะได้รับการแจ้งให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับข้อตกลงนี้
• เราจะใช้ข้อมูลที่จัดเก็บในการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ และจะแสดงข้อมูลเพื่อใช้ในการอ้างอิงเมื่อท่านเปลี่ยนแปลงวิธีการชำระเงิน
• Worldpay ช่วยให้ท่านสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตได้ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี บริษัทผู้ให้บริการบัตรเครดิตอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการทำธุรกรรมข้ามประเทศจากท่าน ค่าธรรมเนียมดังกล่าวจะเป็นไปตามข้อกำหนดของธนาคารที่ท่านใช้บริการ

นโยบายการคืนเงิน

• การสมัครรับแพ็กเกจรายเดือน นับตั้งแต่วันที่ชำระเงินครั้งแรก ไม่เกิน 7 วัน: ขอคืนเงินได้ 100% ในกรณีที่ยังไม่มีการจองคลาสเรียนใด ๆ
• หลังชำระเงินครั้งแรกไปแล้ว 7 วัน หรือการชำระเงินในครั้งถัด ๆ มา: ไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นเสียแต่จะมีปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้นจาก Engoo
• นโยบายการคืนเงินจะมีผลเฉพาะเดือนแรกของการสมัครรับแพ็กเกจรายเดือน ตั้งแต่การชำระเงินในเดือนที่ 2 เป็นต้นไปจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ ท่านจะถูกเรียกเก็บค่าบริการอัตโนมัติทุกเดือนจนกว่าท่านจะยกเลิกการสมัครรับแพ็กเกจ ไม่ว่าท่านจะได้เข้าคลาสเรียนที่สมัครรับไว้หรือไม่ก็ตาม ท่านจะต้องยกเลิกการสมัครรับแพ็กเกจก่อนที่จะมีการต่ออายุในเดือนนั้น ๆ (ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้าบัญชีของท่าน)
• แพ็กเกจในราคาโปรโมชัน ไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นเสียแต่จะมีปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้นจาก Engoo และทำให้ไม่สามารถใช้งานระบบได้ตลอดระยะเวลาของแพ็กเกจ
• คูปองคลาสเรียนเพิ่มจะหมดอายุภายใน 30 วัน และไม่สามารถขอคืนเงินได้
• การขอคืนเงินจะต้องดำเนินการโดยการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า

ข้อมูลของผู้ประกอบการ

• ประเทศ: ญี่ปุ่น
• ที่อยู่: DMM.com LLC, Roppongi Grand Tower 24F, Roppongi 3-2-1, Minato-ku, Tokyo 106-6224, Japan
• หมายเลขโทรศัพท์: +81 3-5797-8910